Verzendbeleid
Versie 29 september 2026
Waar we bezorgen
We bezorgen alleen in Nederland, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft.
Waddeneilanden
Bij bezorging met een koerier op de Waddeneilanden komen de kosten van de overtocht boven op de gewone bezorgkosten. Dat geldt ook voor het ophalen bij een retour.
- Na je bestelling mailen we je de kosten van de overtocht, voordat we iets versturen.
- Ga je akkoord, dan plannen we de bezorging. Ga je niet akkoord, dan annuleren we de bestelling kosteloos en krijg je het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
- Wil je de kosten vooraf weten? Mail naar info@elektromaatje.nl of bel 085 200 9126, dan hoor je het voordat je bestelt.
Twee manieren van bezorgen
Hoe een product wordt bezorgd, hangt af van de grootte en het gewicht. Op de productpagina en bij het afrekenen zie je welke manier geldt en wat het kost.
- Pakketpost: kleine producten versturen we als pakket met track & trace. Voor 16:00 uur besteld op een werkdag en op voorraad: dezelfde dag verzonden.
- Koerier: producten die te groot of te zwaar zijn voor de post bezorgen we met een koerier, tot aan de voordeur op de begane grond. We bellen of mailen vooraf om een dag af te spreken. De bezorgkosten zijn op dit moment € 50; op de Waddeneilanden komen de kosten van de overtocht erbij. Naar binnen of naar boven dragen hoort niet bij de bezorging.
Bezorgkosten
Bezorgkosten reken je één keer per bestelling en per manier van bezorgen, hoeveel producten je ook bestelt. Bestel je tegelijk een product voor de koerier en een product voor de pakketpost, dan betaal je beide tarieven; die zie je apart bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Installatie door Elektromaatje
Kies je bij een product voor installatie door een installateur van Elektromaatje, dan brengt de installateur het product zelf mee en betaal je daarvoor geen bezorgkosten. Installatie is beschikbaar in Nederland; op de Waddeneilanden komen de kosten van de overtocht erbij. We controleren altijd eerst de situatie met een schouw, telefonisch of op locatie, en plannen daarna een datum. De installatieprijs geldt voor de standaardsituatie die op de productpagina staat beschreven; is er meer nodig, dan bespreken we eventuele meerwerkkosten vooraf.
Levertijd
Producten die op voorraad zijn, bezorgen we binnen 5 werkdagen, tenzij op de website een andere levertijd staat aangegeven. Is een product niet op voorraad, dan staat de verwachte levertijd op de productpagina of laten we die na je bestelling weten. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.
Beschadigd ontvangen
Controleer de zending bij ontvangst. Is de verpakking of het product beschadigd, meld het dan binnen 2 dagen via info@elektromaatje.nl, liefst met foto's. We regelen dan direct een oplossing; de kosten daarvan zijn niet voor jou. Het risico van de zending ligt bij ons totdat het product bij jou is afgeleverd.
Producten op offerte
Voor producten die je via een offerte afneemt, gelden de levering en planning uit de offerte en de algemene voorwaarden van Elektromaatje voor installatiewerk.
Vragen over je bezorging
Elektromaatje, Steenovenweg 5, 5708 HN Helmond · info@elektromaatje.nl · 085 200 9126